高度化・複雑化するプロジェクトを牽引するために、これからのビジネスパーソンは、「サービスデザイン*」という価値協創の考え方や手法を学び、業務に活用することが求められます。
本プログラムでは、その「サービスデザイン」を実践的に学びながら、受講者が顧客や多様なステークホルダーと新しい事業を創造し、経営インパクトを生み出すことを目的としています。

• 社内にDX部門、CX（カスタマー・エクスペリエンス）部門、事業開発支援部門等の組織はないが、その必要性を感じている企業、立ち上げようとしている企業
• これまでの人材開発プログラム（「デザイン思考」に関する研修等）では、なかなか具体的な成果を得られていない企業
• デザインアプローチを外部の協力を得て実践し、そのプロセスを組織内のケイパビリティとして取り込みたい企業

商品・サービス開発、マーケティング、営業、技術開発等に携わるミドル層（プロジェクト担当者、次期リーダー、課長クラス等）。これまでの経験とスキルを再構築し、業務の幅を広げようとしている方々におすすめです。

• サービスデザインの全体プロセスを体験し、手法を習得したい方

• 実務にサービスデザインの手法を採り入れたい方

• ユーザーの潜在的なニーズや欲求を抽出する手法を学んで事業に活かしたい方

• リーダーシップをもち、多様な人を巻き込んで事業創出をしたい方

• 事業企画、マーケティング、デザイン、技術開発に携わっている方

①実践スキルの習得
”作りながら考える”をコンセプトに、自分の手を動かしながら考えるワークを通して、実践的なスキルが身につきます。

②現場課題への応用
実務で活用できるドキュメントやツール、ナレッジを活用し、現場課題を熟知した現役プレイヤーが講師を務めるので、実務でのリアルな課題に応用できます。

③企業間連携への展開
受講者同志の事後交流会、実践後のフィードバックセッションなど、多様な人々と意見を交わす機会が増え、企業間コラボレーションに繋がります。