1. 7/03（木）13:00-14:00 ：サービスデザイン概論（online）
2. 7/10（木）14:00-18:00 ：顧客定義
3. 7/25（金）14:00-18:00 ：課題定義
4. 8/07（木）14:00-18:00 ：アイディエーション
5. 8/21（木）14:00-18:00 ：プロトタイピング
6. 9/04（木）14:00-18:00 ：ビジネスモデル&コミュニケーションデザイン

1名 30万円（税別）
※早期申込割引:5/31までのお申込み -20% 

第1回〜6回：株式会社インフォバーン東京オフィス
（東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷6F）

• 社内にDX部門、CX（カスタマー・エクスペリエンス）部門、事業開発支援部門等の組織はないが、その必要性を感じている企業、立ち上げようとしている企業
• これまでの人材開発プログラム（「デザイン思考」に関する研修等）では、なかなか具体的な成果を得られていない企業
• デザインアプローチを外部の協力を得て実践し、そのプロセスを組織内のケイパビリティとして取り込みたい企業

商品・サービス開発、マーケティング、営業、技術開発等に携わるミドル層（プロジェクト担当者、次期リーダー、課長クラス等）。これまでの経験とスキルを再構築し、業務の幅を広げようとしている方々におすすめです。

• サービスデザインの全体プロセスを体験し、手法を習得したい方
• 実務にサービスデザインの手法を採り入れたい方
• ユーザーの潜在的なニーズや欲求を抽出する手法を学んで事業に活かしたい方
• リーダーシップをもち、多様な人を巻き込んで事業創出をしたい方
• 事業企画、マーケティング、デザイン、技術開発に携わっている方

• 概念部分の学習から、実践まで学べたため全体の形成プロセスを理解しやすい（通信業・企画）
• 課題の整理や企画案を立てる中で、2つのダイヤの流れをイメージして進めることが企画チームのチームビルディングにもつながると考えています。（人材開発業・コンサルタント）
• 発散と収束のプロセスはすぐにでも取り入れられる。ビジネスオリガミを活用したワークショップなども見えていない課題を浮き彫りにする上で非常に有効なツールと感じたので、積極的に活用していきたい（通信業・企画）
• 「提供価値」の設定がうまくいかないと、現実的なそこにありそうなサービスとなってしまい、まったく差異化ができない。「顧客」だけ見ていても意味がなく、「提供価値」をどうとらえ、展開していくか、という視点で学びとなりました。(通信インフラ業・コンサルタント)
• 日ごろ触れ合えない他社の方や年代差のある方とのセッションは楽しかったです。また同レベルの前提条件であっても、提案者がどうとらえていくかで、サービスの方向は無限に広がる可能性があることを学びました。(通信インフラ業・コンサルタント職)
• 今後、担当としてBtoB提案業務にも関わっていくことになるため、より具体的に思考を提示できそうです。(通信インフラ業・コンサルタント)